創業75年　 広島の昆布・魚介・山菜佃煮メーカー

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ご注文・お届けに関するご案内

Q：注文から届くまでどのくらいかかりますか？

ご注文日の翌日から５営業日以内に発送いたします。 水曜日・日曜日・祝日が休業日となっております。 GW・お盆・年末年始などの長期休暇の前後や繁忙期（11月～12月末）に関しましては発送までに5営業日以上かかる場合がございますのでご了承ください。

Q：お支払方法は何がありますか？

以下の決済方法をご利用いただけます。 ・クレジットカード決済（VISA、MasterCard、JCB、AMERICANEEXPRESS） ・BASEかんたん決済 ・Amazon　Pay ・キャリア決済 ・PayPal ・コンビニ決済/Pay-easy ・あと払い/payID ※コンビニ決済/Pay-easyはご入金確認後、出荷手配を致します。

キャンセル・返品はどうすればよいか？

キャンセルしたい旨を、必ずショップのお問い合わせフォームよりご連絡ください。その後、以下の手順を行ってください。 ・コンビニ決済/Pay-easyの場合：支払い期日内（注文から5日以内）にご入金がない場合、自動的に注文はキャンセルされます。そのままお待ちください。 ・BASEかんたん決済、クレジットカード・AmazonPay・キャリア決済・PayPalの場合：商品発送前にキャンセルのご連絡をいただいた場合、キャンセルできます。ただし、発送対応後となりますとキャンセルはできません。あらかじめご了承ください。 発送した商品に破損・不備があった場合を除き、返品・返金対応は基本お受けしておりません。ご了承ください。

商品に不備や欠損があった場合、どこに問い合わせたらよいか

お問い合わせフォームよりご連絡ください。 スタッフが対応致します。